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2022-07-12
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今年以來，國內(nèi)疫情散點式爆發(fā)，雖已得到有效控制，但全球疫情和地緣政治等不利因素影響以及大宗商品價格異常波動，全球性的供應鏈受阻及需求收縮，致使國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力不斷增大，市場形勢嚴峻，跌宕起伏。為進一步落實公司半年工作會精神，強化服務提升年重要工作，拼市場、拓三新，提升公司精準服務意識、能力和水平，展河冶服務新形象。在活動月中，我們將梳理客戶關切問題，聚焦客戶，積極回應，穩(wěn)步推進，解決痛點、難點問題，開展好公司首次“市場服務月活動”。
在啟動會上，營銷侯總要求，以“聚集客戶、共創(chuàng)共享”為活動主題，以強化服務，提升品牌核心價值，展河冶新形象為行為準則，有效開展服務月活動，同時對本次活動提出了具體要求和注意事項，重點從客戶服務、產(chǎn)品應用、解決方案提供等角度，多層級多維度地為客戶解決實際問題。梁總對市場服務月活動的內(nèi)部服務體系作出工作部署，內(nèi)部活動應從上到下，提升全員服務意識，做到舉一反三，打造河冶的大服務體系。
米總對本次活動的組織開展給予了肯定，通過專項培訓，提升服務水平，聚焦客戶，各部門要肩負起為客戶解決問題的責任，以服務提升帶動重點產(chǎn)品的銷售，達到解決客戶關切問題與市場目標的共同實現(xiàn)。
百年未有之大變局的市場中，風險與機遇共存，相信通過本次活動，聚焦客戶，共創(chuàng)共享，一定可以穩(wěn)固我們的市場，最終實現(xiàn)公司的愿景。
